云战略指南

理论上，企业领导人都知道通过落实战略使利益相关者、决策和活动符合企业机构未来的目标有多么重要，但很多人在实际制定这些战略时仍感到捉襟见肘。有成熟战略的企业机构更容易获得业务价值，尤其是在云计算领域。云战略应简明扼要地说明云计算在企业机构中的作用。云战略不同于云实现计划，后者描述的是“如何”执行云战略，而不是回答云战略“是什么”和“为什么”执行云战略。云战略不是一项能够解决一切问题的工作，也不是一项将一切都迁移至云的计划。云计算领域的很多热点问题其实都是围绕云战略展开的，而且这些问题正变得日益紧迫，比如：“什么是云战略和为什么我需要云战略？”或者“我们如何建立综合全面的云战略？”越早建立云战略，就越能预知企业使用云的利与弊，而且现在制定云战略还不晚。以下是企业机构云战略需要包含的十种“原料”。

执行摘要

这是一次您与高管层就企业云实现总体方向进行沟通的机会。您在向IT部门以外的人总结战略文件的内容时应展现战略的价值。请加入详细信息，比如企业机构云委员会成员的姓名和角色或者在必要时验证战略并提供支持的跨职能利益相关者的姓名和角色。虽然大家首先会去看执行摘要，但还是要把它写在最后——因为这是对整个工作的总结。 

云计算基准

下面将说明云战略中出现的所有术语和相关定义。云计算中的许多新名词（例如多云、云原生或分布式云等）经常被引述为云战略的核心部分，但这些名词的含义并不明确。请使用现有的术语，不要重新发明术语。您也可以在附录中了解更多关于这一部分的详细信息。所有利益相关方必须就定义达成一致，而实现这一点的关键是在进行云计算对话时避免混淆并统一术语。 

业务基准

该部分应将业务目标与云计算的潜在优势进行对照并说明如何克服潜在的挑战，还应说明企业机构最初为何对云感兴趣。探讨业务希望达到的目标、是否需要与现有的数据中心战略保持一致、是否存在情有可原的情况以及应对新冠疫情等不确定因素所产生的影响。

 服务策略

您可以从讨论服务策略开始，通过集思广益确定您的指导原则。应确定何时使用公有云厂商的云服务，而不是在本地或其他地方构建或维护功能。区分基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）用例。检查云计算中消费者、厂商和经纪人等所有潜在角色的适用性。请注意，构建云服务一般需要付出巨大的努力。 

财务因素

与大多数技术投资一样，云计算也需要考虑财务因素。您必须了解定价模式的趋势，才能达到期望。例如IaaS的成本大多与硬件成本一致，所以价格一般会逐渐下降。IaaS主要采用即付即用的定价模式，不需要签订合约。而各种应用的SaaS普遍采用订阅定价模式，因此价格一般会逐渐上涨。最重要的是，不要相信关于云的最大迷思——始终可以通过上云来省钱。 

原则 

原则是企业云战略中最重要的部分，所以应该进行明确的说明。常见的原则有： 

• 云优先原则，或建议企业机构将云作为任何新技术或业务举措的第一选择。Gartner建议在大多数情况下采取云优先原则。但有时也可以采取智能云等其他原则。
• 先买后建原则，在云领域常被称为SaaS优先原则，一般会带来打包解决方案而非自定义解决方案。
• 同类最佳原则，即最佳解决方案优于来自同一厂商、集成度更高的解决方案。
• 多云：该原则要求使用多个公有云厂商来实现业务成果。

务必在这一部分中也记录任何厂商方面的因素，如积极的关系或对技能的投资等。 

信息盘点 

您需要对工作负载进行盘点，以确定自己目前的状况。必须获取每个工作负载的名称、所有权、依赖性和安全要求等基本信息。由于企业机构内可能会有数百个甚至数千个工作负载需要检查，因此应特别关注最关键的工作负载和成本最高的工作负载。在您做出重要的改变决定之前，先彻底了解这些决定。 

安全

云计算并不是孤立存在，您的云战略亦是如此。云战略需要与安全战略等现有的战略保持一致，因此需要成为一个单独的部分。Gartner杰出研究副总裁David Smith表示：“安全是整个企业机构的共同责任，但明确角色和责任对云的安全使用至关重要。例如如果您的数据没有得到保护，错不在于厂商。您必须确保您放在IaaS中的数据被正确锁定。”坚持您现有的安全战略或根据云计算的实际情况改变该战略。 

支持要素 

一般情况下，企业机构必须保持其他战略工作的一致性（包括人员配置、数据中心、架构和安全）。人员配置要求是云战略的重要考虑因素。云计算根据所采用的云服务级别改变人员配置要求：您需要一套技能组合来应对行政和更高级别的任务。让人力资源部门加入云战略委员会，这样就可以妥善解决人员配置问题。 

退出战略

虽然从公有云中大规模转移工作负载的情况很少见，但为了以防万一，请制定一个描述依赖性和选择的退出策略。事实上，一些监管机构（主要是欧盟和金融服务领域的监管机构）现在都强制规定企业机构制定退出战略。“如何”脱离云合约十分重要，但这只是一个开始。您还需要检查其他问题，包括： 

• 数据所有权
• 数据备份
• 如何找回您的数据
• 便携性

退出战略和退出规划常常被混淆（与覆盖范围更广的整体云战略一样）。您的退出策略应将重点放在回答“是什么”和“为什么”的问题上，同时在针对特定工作负载的详细退出计划中回答各种关于“怎么做”的问题。 
最后祝您顺利上云！

关于Gartner（高德纳）

Gartner服务于全球100多个国家和地区的14,000余家机构，是一家深受客户信赖、观点客观的研究顾问公司。Garnter洞察、建议和工具可帮助您发现创新机遇，完成关键优先任务，助您成为企业不可或缺的战略专家和价值创造者。该公司是标普 500 指数成分股公司，客户涵盖全球 500 强中 73% 的企业和各种规模的企业机构。